Mes: junio 2015

Presentación de Infoline Soluciones

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El día de ayer 10/06 en los espacios del Impact Hub fue realizada la presentación de nuestra marca Infoline Soluciones a un grupo de distinguidos clientes enmarcado en el uso de las TIC como herramienta para impulsar su negocio.

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Infoline1000Giovanna Rossini, Gerente de Mercadeo y Ventas explicó como el uso de diferentes plataformas integradas puede aliviar los cuello de botella y mejorar significativamente las operaciones en cualquier tipo de negocio, sin importar sus dimensiones y adaptando estas herramientas a la medida de las necesidades de emprendedores, pymes y grandes empresas.

Algunos de nuestros actuales clientes presentaron testimoniales y casos de éxito donde explicaron los beneficios que ha traído a su operación el uso de los servicios de Infoline Soluciones.

Infoline7Javimar Morales, Gerente de Mercadeo de Easy Taxi Venezuela comentó “el tráfico de llamadas 24/7 ha sido optimizado desde que usamos Infoline Soluciones, ahora si un cliente deja su teléfono o hasta un mercado en una unidad, puede reportarlo a cualquier hora del día”.

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Asimismo, Carlos Rivera, Director de Sistema Medical Pro comentó su experiencia con Infoline Soluciones “buscábamos un Contact Center que se adaptara a nuestras necesidades de servicio en la nube”.

También explicamos el caso de Zapacos.com donde los niveles de satisfacción de clientes de Zapacos.com se han incrementado 30%  gracias a notificaciones oportunas vía SMS.

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Contamos con la grata presencia de José Luis Rangel, Gerente de Innovación y Emprendimiento (PTS-USB); Sergio Contreras, mentor de emprendimiento y Profesor (UCAB-IESA); y las grandes emprendedoras Lislet Núñez,  de http://www.mischiquiticos.com y Mariángel Paolini de http://www.cocinasegura.com. También nos acompañaron los periodistas Manuel Sainz, Edgar Rincón y Fran Monroy.

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Visita nuestra página web www.infolinesoluciones.comInfoline9

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Infoline Soluciones estuvo presente en la 5ta edición del Caracas Startup Weekend

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csw1Startup Weekend es una actividad mundial en la que participan emprendedores que desean aprender los conceptos básicos de la fundación de nuevas empresas y el lanzamiento de proyectos de éxito, es la comunidad de emprendedores más grande del mundo, con más de 1.500 eventos realizados en 726 ciudades.

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Infoline Soluciones como marca orientada a ofrecer servicios para emprendedores, estuvo presente en la 5ta edición del Caracas Startup Weekend, que se desarrolló entre el 5 y 7 de junio de 2015 en la UNIMET, esta edición contó con la participación de 14 equipos muy creativos e innovadores, quienes vivieron un intenso entrenamiento de 54 horas para lograr la creación del modelo de negocio, la codificación, el diseño y la validación de mercado.csw3

En esta edición los ganadores fueron:

1er lugar: El proyecto InnoWear, un prototipo de dispositivo inteligente que se coloca en la ropa y permite monitorear el biorritmo de las personas y dar alertas sobre la actividad cardíaca a través de una aplicación móvil.

2do lugar: para @PerfecTalla, una plataforma web que permite la venta de ropa en línea que garantiza que la talla quede perfecta.

3er lugar: Con Empate entre @Guacamayatech y su proyecto #LosPanasDeLosDrones, un dispositivo con aplicaciones para seguridad y agricultura fácilmente controlable desde el smartphone.

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El otro grupo que compartió el 3er lugar fue el de TecnoLab @tlabve un espacio colaborativo en el que profesionales del diseño e ingeniería electrónica y mecánica pueden encontrar un lugar de trabajo y la posibilidad de operar 30 máquinas que van desde una computadora hasta una impresora 3D.csw4

También se otorgó premio de reconocimiento al proyecto @MiPerroGuardian, quienes crearon un prototipo de aplicación móvil que permite aprovechar como sensores o cámaras de seguridad los dispositivos inteligentes.

Igualmente se otorgó el premio a la Innovación Social, que le correspondió al proyecto #ActitudParaEmprender, un programa para promover la actitud emprendedora en los estudiantes de bachillerato a través de talleres presenciales con el apoyo de una plataforma web y de aplicaciones móviles de juegos.

Los Startups seguirán brindado espacios llenos de oportunidades para emprender, próximamente se desarrollarán el #StartupWeek #StartupNext y #StartupDigest igualmente el siguiente Caracas Startup Weekend será en noviembre de 2015 la invitación es a mantenerte conectado en twitter vía @CaracasSW.

Diseñamos herramientas a la medida de las necesidades de tu empresa

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El uso de diferentes canales de comunicación permiten una gestión más rápida y eficaz de la atención al cliente, es por ello que en Infoline Soluciones adaptamos plataformas a tu medida y te ofrecemos diferentes herramientas y soluciones de comunicación para tu empresa.

VOLANTE-INFOLINESOLUCIONES3Call Center.- La mejor herramienta de atención 24/7 para establecer comunicación efectiva y personalizada entre tu empresa y tus clientes desde donde se encuentren los 365 días del año.

Contact Center 360.- Es un modo de integración de servicios que centraliza los procesos de atención de tu empresa garantizando atención 360 en tiempo real a través de múltiples plataformas de comunicación integradas: teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales, chat en línea.

Gestor Interactivo de llamadas.- El uso de un IVR (Interactive Voice Response) permite optimizar tiempo y recursos al automatizar la  recepción y distribución de llamadas telefónicas para interactuar con los clientes y guiarles de forma sencilla a realizar su requerimiento o solicitud.

SMS.-Las ventajas de utilizar servicios de mensajes de texto o SMS frente a otros métodos de comunicación son numerosas, convirtiéndolo así en un sistema altamente efectivo para la interacción con tu cliente, garantizando mayor alcance en  menos tiempo, ya que no existen limitaciones por tipo de dispositivo móvil o conexión a internet.

imgbeneficios2 Líneas 0500-0800-0900.- Son números virtuales los cuales pueden asociarse al nombre de una marca o empresa como un canal de atención fácil de recordar, el cual redirige a un call center o a un departamento específico. A su vez, el cobro de las llamadas puede ser realizado al teléfono que recibe la llamada, al que origina la llamada, o de forma compartida.

Soluciones de Pago en Línea.- Impulsa las ventas de tus productos y servicios en internet brindando a los clientes una experiencia de compra electrónica, confiable y segura,  desde cualquier lugar  y a cualquier hora los 365 días de año.  Al implementar en tu página web un Botón de Pago (ecommerce) garantizas eficiencia en procesos operativos y de recaudación.